Центр помощи

ЧЗВ

5. Могу ли я использовать другие способы оплаты для оплаты заказов, например, с помощью кредитной карты или офлайн?

6. Почему меня просят «подтвердить» мой платеж?

Если вы не оплатили свой заказ, вам не нужно связываться с нами, чтобы отменить его. Мы не будем обрабатывать заказ, пока не получим соответствующую оплату заказа. Если ваш заказ длился более одной недели и не был оплачен, вы не сможете «повторно активировать» заказ, отправив платеж, так как цена отдельных предметов, обмен валюты и стоимость доставки могут измениться. Вам нужно будет отправить заказ снова с новой корзиной.

Снять заказ после оплаты

Если вы уже оплатили заказ и хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов как можно скорее.

Если вы не уверены в проблеме с вашим заказом или хотите изменить его, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов и примите решение приостановить ваш заказ. Процесс внесения изменений будет приостановлен.

Если посылка была оформлена, мы не можем отменить или изменить заказ.

Если вы хотите отменить существующий заказ, потому что добавляете другой продукт, вам не нужно отменять весь заказ. Вам нужно всего лишь связаться с нашим отделом обслуживания клиентов, и мы обработаем обновленный заказ; обычно за эту услугу не взимается дополнительная плата.

В целом, если ваш заказ находится на ранней стадии фазы обработки, вы все равно сможете изменить или отменить его. Вы можете запросить возврат или предоставить платеж в качестве кредита для будущих заказов.

Итого: $0.00

Ваша корзина пуста

Центр помощи

ЧЗВ

моя

1. Что мне делать, если у меня проблемы со входом?

2. Что мне делать, если я хочу добавить или удалить товары из моей корзины?

3. Если я сделаю заказ побольше, могу ли я получить скидку?

Оплата

1. Что такое PayPal?

2. Могу ли я изменить свой счет или информацию о доставке после оплаты?

3. Как я узнаю, получен ли мой платеж?

4. Вы предоставляете счета?

5. Могу ли я использовать другие способы оплаты для оплаты заказов, например, с помощью кредитной карты или офлайн?

6. Почему меня просят «подтвердить» мой платеж?

Доставка

1. Как мне поменять вид транспорта?

2. Как я могу изменить свой почтовый адрес?

3. Когда я получу свой товар после размещения заказа?

4. Вы отправите его в мою страну? Сколько стоит доставка?

5. Включена ли в цену товара доставка?

6. Как я узнаю, что мой товар был отправлен?

7. Как я могу отследить свой заказ?

8. Почему мой номер отслеживания недействителен?

9. Кто отвечает за тарифы?

10. Кто отвечает за таможенное оформление, если мои вещи задержаны таможней?

11. Что мне делать, если моя посылка будет конфискована таможней?

12. После того, как оплата будет завершена, как долго мне придется ждать, чтобы разместить заказ?

Послепродажное

1. Как я могу отменить свой заказ до и после оплаты?

2. Как мне вернуть товар?

3. Куда мне вернуться?

Помощь

Поддержка